Leader du marché de l’électro en Belgique, Krëfel traite une quantité considérable de déchets chaque jour. L’entreprise parvient aujourd’hui à trier son flux de déchets et à en recycler une très large partie.

Qu’il s’agisse d’un écran plat, d’un réfrigérateur ou d’un four : tout appareil électroménager s’accompagne d’une grande quantité d’emballages, surtout pour son expédition. Chaque jour, Krëfel traite donc une énorme quantité de carton, polystyrène expansé et plastiques. Car l’entreprise promet en effet à ses clients que les installateurs emportent avec eux tous les déchets d’emballage et l’ancien appareil après l’installation du nouveau.

Il est complexe d’imaginer un traitement logistique sans déchet : ces emballages assurent la protection des appareils fragiles jusqu’à leur livraison chez le consommateur. Krëfel agit donc face à la grande quantité de déchets résiduels en trouvant des solutions pour le tri et le recyclage des principaux flux de déchets.

Le polystyrène expansé, le carton et le plastique sont les trois principaux types de déchets générés par les activités de Krëfel. Le premier est trié depuis des années. Il est compressé en blocs compacts, ce qui réduit considérablement son volume en vue du transport. Les briquettes de polystyrène sont récupérées par un partenaire qui le transforme en matériau isolant. Rien qu’en 2020, 182 tonnes de polystyrène ont été pressées.

Nouveauté depuis juillet 2021 : l’arrivée d’un flux de déchets séparé pour le plastique. Grâce à une presse installée dans l’entrepôt, 2 tonnes de plastique ont déjà été compressées en 2 mois, et transformées en sacs-poubelle par un partenaire. La grande partie des déchets de plastique ont donc une deuxième vie chez Krëfel, qui s’en réjouit.

Avec un format ludique, le Pitch Climat propose de sensibiliser un maximum de collaborateurs sur un temps court. Leroy Merlin France mise sur cette solution pour éveiller largement les consciences.

Qu’est-ce que le Pitch Climat ?
Le Pitch Climat est une web conférence interactive qui permet de sensibiliser aux enjeux climatiques une grande assemblée en 90 minutes. Ce format présente deux atouts majeurs : un temps court et sa diffusion en distanciel. Ces deux caractéristiques lui permettent de toucher plusieurs centaines de collaborateurs simultanément.

Comme pour les ateliers de la Fresque du Climat, le contenu de ces conférences est directement basé sur les données du GIEC, puis adapté pour être compris par le plus grand nombre.

La démarche de Leroy Merlin France : massifier les prises de conscience
Chez Leroy Merlin France, les collaborateurs peuvent être sensibilisés en deux temps. Le Pitch Climat est la première étape. A la suite de sa participation au Pitch, chacun reçoit un questionnaire qui propose de s’inscrire à un atelier Fresque du Climat. Cette deuxième étape est complémentaire et demande une implication plus forte : elle se déroule sur 3h30 et requiert une participation en présentiel idéalement, pour favoriser les échanges de groupe. 

Le Pitch Climat pourrait ainsi sensibiliser un maximum de collaborateurs parmi les 25 000 concernés chez Leroy Merlin France. Son rôle s’élargit également en favorisant le déploiement des ateliers de la Fresque Climat.

Pour ces deux supports de sensibilisation (Pitch Climat et Fresque du Climat), Agathe Ruckebusch et son équipe ont travaillé des versions spécifiques à Leroy Merlin. La dernière partie, moment-clé où les participants débriefent, a été conçue pour faire le lien avec les engagements RSE de l’entreprise. Une adaptation qui motive les participants au passage à l’action en tant que collaborateurs, et non seulement citoyens.

Pour cette adaptation, l’entreprise a pu s’appuyer sur les compétences pédagogiques et l’expertise climat des deux créateurs du Pitch Climat, Sandra Sydow et Frédéric Aubert.

Déployer le Pitch du Climat dans la durée
Depuis cette rentrée, Leroy Merlin France organise 1 ou 2 sessions de Pitch Climat par mois.

Qu’est ce que le décret tertiaire?

Le décret tertiaire est une réglementation qui concerne la consommation d’énergie des bâtiments. Dans la poursuite des accords de Paris, il est l’un des leviers de la stratégie nationale bas carbone qui vise à réduire les émissions de GES (Gaz à effet de serre) de 40% d’ici à 2030 et de 75% d’ici à 2050.

Qui est concerné? 

Le décret tertiaire s’applique aux bâtiments à usage tertiaire (bureaux, hôtels, commerces) de plus de 1000 m².

Quel est l’objectif?

L’objectif de cette réglementation est de diminuer les consommations déterminées par le décret selon l’une des méthodes suivantes:

• La valeur de référence: la réduction des consommations d’énergie se calcule sur la valeur d’une année déterminée qui ne peut être antérieure à 2010. Cette réduction devra être d’au moins 40% dès 2030, puis de 50% en 2040 et 60% en 2050.
• La valeur absolue: la réduction des consommations d’énergie doit permettre d’atteindre un plafond de consommation d’énergie à respecter à horizon 2030, défini par arrêté ministériel. Ce plafond sera renouvelé à chaque décennie jusqu’en 2050.

Illustration des réductions attendues en valeur de référence.

Quelles sont les obligations pour les entreprises?

Les entreprises concernées doivent dès le 1er janvier 2021: 

• Réaliser une déclaration annuelle des consommations d’énergie sur la plateforme OPERAT gérée par l’ADEME,
• Afficher le suivi des consommations d’énergies dans les bâtiments, 
• Informer le preneur de l’état de réduction des consommations dans le cas d’une cession ou d’un bail.

Quelles sont les sanctions en cas de non-respect?

En cas de non respect de ce décret tertiaire, les sanctions peuvent être: 

• L’application du principe name & shame, cela signifie que l’on déclare publiquement que l’entreprise agit de manière fautive.
• Une amende administrative en cas de non-respect des objectifs d’un montant de 7500€ par bâtiment.
• Un possible impact sur la valorisation du site en cas de revente

Dans la volonté d’avancer vers une consommation de la mode plus durable et responsable, Tape à l’œil a lancé TAO NEWLIFE, la plateforme de 2nde main des produits Tape à l’oeil.

Quel est l’objectif? 

L’objectif de Tape à l’oeil est de proposer une expérience de vente et d’achat la plus simple possible, que ce soit pour les vendeurs, les acheteurs, mais aussi pour l’enseigne. Dans ce sens, l’entreprise a interrogé ses clients pour identifier les points irritants des plateformes de 2nde main existantes et imaginer des solutions pour les “gommer”.

C’est ainsi que Tape à l’oeil a décidé qu’il n’y aurait aucun frais annexe sur TAO NEWLIFE : ni frais d’utilisation de la plateforme, ni frais de port. 

Un ancrage local

Pourquoi envoyer les vêtements à l’autre bout du pays quand on peut les vendre en local ? 

Tout va se passer en magasin, qui devient le point de dépôt et de retrait pour les ventes et les achats des articles de seconde main.

Le fait de vendre et d’acheter sur TAO NEWLIFE est donc complètement gratuit côté vendeur et côté acheteur.

Le fonctionnement de TAO NEWLIFE

TAO NEWLIFE remonte l’historique des achats effectués chez Tape à l’oeil sur les 5 dernières années pour permettre aux clients de mettre en ligne en un minimum de temps leurs annonces ! En un clic, le client choisit les vêtements qu’il souhaite mettre en ligne : les informations produits se remplissent automatiquement ainsi que les photos.

L’application permet aux clients d’utiliser leur cagnotte comme ils le souhaitent :  sur leur compte bancaire ou ré-utilisable sur la plateforme. 

Et pour offrir une transaction fiable aux clients, le produit est vérifié par la conseillère de vente du magasin dans lequel le produit est récupéré. S’il n’est pas conforme, il sera « recalé » et l’achat sera annulé et remboursé intégralement. 

Et quelques chiffres :

• TAO New Life c’est 90 000 annonces actives sur la plateforme
• Entre 300 et 400 ventes par mois.
• Indice de vente : 2 pièces en moyenne par commande